Op deze pagina hebben we een aantal veel voorkomende vragen per onderwerp verzameld. Bekijk de onderwerpen voor het antwoord op je vraag.
Staat jouw vraag er hieronder niet tussen? Mail dan naar info@artsenleefstijl.nl, dan beantwoorden we je vraag zo snel mogelijk.
Hoe kom ik in mijn Arts en Leefstijl-account?
Dit doe je door rechtsboven op inloggen 
te klikken. Je inlognaam is het e-mailadres waarmee je bij ons ingeschreven bent (waarschijnlijk het e-mailadres waarop je onze nieuwsbrief ontvangt).
Waar kan ik mijn adres of e-mail wijzigen?
Je kunt je mailadres zelf wijzigen in je account. Bij het tabblad ‘Mijn gegevens’ kun je een adreswijziging doorvoeren.
Ik wil mijn emailadres wijzigen, hoe doe ik dit?
Als u een account heeft kunt u inloggen. en dan onder het kopje 'Mailadres / Loginnaam' uw emailadres wijzigen.
Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?
Om privacy-redenen kun je het rekeningnummer alleen zelf aanpassen. Hiervoor log je in op je account en ga je naar het tabblad ‘Facturen’. Daar trek je de oude machtiging in en kun je een nieuwe machtiging afgeven met het juiste rekeningnummer.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord of stel ik een wachtwoord in?
Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen op onze website. Dit doe je door rechtsboven op inloggen te klikken. Vervolgens klik je op ‘nieuw wachtwoord aanvragen’. Je inlognaam is het e-mailadres waarmee je bij ons hebt aangemeld.
Hoe gaan jullie met persoonsgegevens om?
Op deze pagina vind je onze privacyverklaring: artsenleefstijl.nl/privacyverklaring.
Ik heb problemen met inloggen, wat kan ik doen?
Kun je het nog eens proberen door in te loggen via deze link: www.artsenleefstijl.nl? Klik vervolgens rechtsbovenin op het inlogicoontje . Weet je je wachtwoord niet meer? Klik dan op de groene tekst 'Nieuw wachtwoord aanvragen' en volg de stappen die worden aangegeven op het scherm. Check vervolgens ook je spambox.
⚠️Let op:
Lukt het met deze tips niet om in te loggen? Stuur een screenshot van je gehele beeldscherm (inclusief de adresbalk etc.) naar info@artsenleefstijl.nl. Dan kijken wij mee naar de mogelijke oorzaak van het probleem.
Waar vind ik meer informatie over het lidmaatschap en de tarieven?
Op deze pagina staat alle informatie over het A&L-lidmaatschap.
Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?
Je kunt het lidmaatschap eenvoudig opzeggen in je account. Dit doe je door rechtsboven op de website te klikken op inloggen. Vervolgens ga ja naar het tabblad ‘Registraties’. Hier kun je de opzegging doorvoeren.
Het lidmaatschap loopt per kalenderjaar. Eventuele opzegging van het lidmaatschap dien je ons te laten weten vóór 1 november voorafgaand aan het nieuwe kalenderjaar. Na opzegging kun je dus nog tot het einde van dit jaar gebruikmaken van de voordelen van het lidmaatschap.
Wil je ons blijven volgen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Wellicht zien wij je in de toekomst op één van onze evenementen of scholingen. Je bent altijd van harte welkom!
Er staat een verkeerde beroepsgroep in mijn account en ik betaal een verkeerd ledentarief.
Je kunt de beroepsgroep zelf aanpassen in je account, maar alleen binnen hetzelfde tarief. Lukt het je niet om je beroepsgroep zelf te wijzigen? Zorg dan eerst dat je beroep juist vermeld staat in je account en stuur een e-mail naar administratie@artsenleefstijl.nl met verzoek aanpassen van je beroepsgroep met vermelding van je beroep en eventueel BIG-nummer etc.
Hoe kan ik getoond worden op de ledenkaart?
Om op de ledenkaart getoond te worden, dien je A&L-lid zijn. Vervolgens doorloop je de volgende stappen:
Log in via onze website in op je Arts en Leefstijl-account.
Privéadressen worden niet getoond.
Wanneer is de Algemene Ledenvergadering (ALV)?
De jaarvergadering vindt eind mei plaats. De leden ontvangen ruim twee weken van tevoren een uitnodiging per e-mail. Ben je lid, maar heb je geen uitnodiging ontvangen? Mogelijk heb je in je account aangevinkt dat je geen e-mails of uitnodigingen wilt ontvangen. Controleer dit in je account bij het tabblad ‘Interesses’.
Waar vind ik de statuten?
De statuten vind je op deze pagina:artsenleefstijl.nl/statuten.
Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd, maar toch een factuur ontvangen. Hoe kan dit?
Het lidmaatschap loopt per kalenderjaar. Eventuele opzegging dien je vóór 1 november voorafgaand aan het nieuwe kalenderjaar door te geven. Na opzegging ben je lid tot het einde van het lopende kalenderjaar en kan je dus nog gebruikmaken van voordelen van het lidmaatschap.
Heb je na 1 november 2023 opgezegd en een bevestiging hiervan ontvangen? Dan is je opzegging verwerkt en ben je lid tot en met 31-12-2024. We hebben je de factuur voor betaling van het lidmaatschap 2024 gestuurd omdat wij niet eerder een bericht hebben ontvangen over je afmelding.
Studentenlidmaatschap
Voor HBO- en WO-studenten is er een studentenlidmaatschap voor gereduceerd tarief. Om in aanmerking te komen voor een studentenlidmaatschap hebben we een bewijs van inschrijving van je onderwijsinstelling nodig. Lukt het je niet om via de website een studentenlidmaatschap af te sluiten? Stuur dan een email naar met je naam, geboortedatum en een bewijs van inschrijving van je onderwijsinstelling met de begin- en einddatum erop naar info@artsenleefstijl.nl. Heb je nog geen account bij ons, meld je dan eerst aan voor de nieuwsbrief en vul alle velden in en stuur vervolgens een email. Studenten worden niet op onze ledenkaart getoond en komen niet aanmerking voor accreditatiepunten of Leefstijlvignet.
Ik wil mijn facturen inzien, hoe doe ik dat?
Je kunt je facturen terugvinden in je account. Navigeer naar het tabblad 'Facturen': hier vind je alle facturen. Hier kan je tevens zien of er wel of niet nog een bedrag open staat.
Ik wil een factuur betalen, hoe doe ik dat?
Navigeer naar het tabblad 'Facturen'. Als er nog een factuur betaald moet worden vind je daar een groene knop met de tekst ‘Klik hier om nu … te betalen’. Als je op die knop klikt kun je de betaling online doen via bijvoorbeeld iDeal.
Mijn bestelling is nog niet aangekomen
Het spijt ons dat dit is misgegaan, we doen er alles aan om dit te voorkomen. Wij zoeken voor je uit wat de status is. Stuur de e-mail met de bevestiging en factuur van je bestelling naar info@artsenleefstijl.nl. Het onderwerp van deze email begint altijd met ‘Webwinkelfactuur’. Heb je geen e-mail ontvangen? Check eerst in je spambox of de e-mail daar niet inzit.
Ik wil betalen via automatische incasso, hoe doe ik dat?
Je kan dit regelen in je account nadat je bent ingelogd op de website. Navigeer naar het tabblad 'Facturen'. Daar zie je in een gearceerd vlak de tekst staan ‘Klik hier voor het online machtigingsformulier.’ Klik daarop en volg de stappen.
Meer over het congres en antwoorden op eventuele vragen hierover lees je op artsenleefstijl.nl/congres/informatie.
⚠️Is de betreffende scholing door één van onze partners (bijvoorbeeld Prelum) georganiseerd, dan gelden onderstaande zaken niet.
Ik twijfel of mijn aanmelding voor de scholing is geslaagd?
Heb je geen bevestigingsemail ontvangen? Dan is je inschrijving niet gelukt (check ook je spambox). Mogelijk heb je alleen een account aangemaakt en is je inschrijving nog niet afgemaakt. Probeer het nog een keer met exact hetzelfde mailadres. Je kunt je slechts één keer inschrijven voor een scholing, dit is gekoppeld aan je account/e-mailadres.
Ik kan helaas toch niet deelnemen aan een online scholing. Kan ik deze terugkijken?
Als je de scholing hebt gekocht, kun je twee weken lang de scholing terugkijken. Let op: je kunt geen accreditatiepunten ontvangen als je alleen terugkijkt en niet live aanwezig bent bij de scholing.& Ongeveer een uur na afloop van de online scholing ontvang je een e-mail met een persoonlijke link waarmee je kunt terugkijken.
Ik heb een scholing gevolgd, moet ik nu een toets maken?
Als je accreditatiepunten wilt ontvangen bij KNMG (ABAN/ABC1) na een online scholing, dan dien je binnen 7 dagen na de scholing de toets te maken. Op de leeromgeving vind je de link naar de toets en kun je de presentatie downloaden. Je vindt de leeromgeving in je account. Navigeer naar het tabblad 'Deelnames' en zoek de juiste activiteit. Rechts van de activiteit staat een link naar de leeromgeving.
De toets is alleen voor artsen die accreditatie bij KNMG willen ontvangen.
Voor welke accreditatiebureau ’s zijn jullie scholingen geaccrediteerd?
Het verschilt per scholing voor welke beroepsgroepen deze is geaccrediteerd. Dit staat altijd vermeld op de betreffende scholingspagina.
Wat zijn de (algemene) voorwaarden van een scholing?
Deze kan je vinden op artsenleefstijl.nl/voorwaarden-scholing.
Ik wil me afmelden voor een scholing, hoe doe ik dit?
Hoe het afmelden werkt en welke voorwaarden hiervoor gelden is beschreven op artsenleefstijl.nl/voorwaarden-scholing.
Link naar het webinar
Per e-mail ontvang je je persoonlijke deelnamelink. Deze wordt 24 uur voor aanvang verstuurd naar het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. Het onderwerp van deze e-mail is 'Informatie over je aanstaande scholing' en de afzender is info@artsenleefstijl.nl. Met deze informatie kun je de e-mail altijd terugvinden. Soms kan het gebeuren dat de e-mail niet in je postvak zit, maar in de map ongewenste e-mail/spam. Bekijk deze dan voor de zekerheid ook.
15 minuten voordat we live gaan, ontvang je een laatste herinneringsmail. Het onderwerp van deze e-mail is 'Scholing begint over 15 minuten' en de afzender is info@artsenleefstijl.nl.
Problemen met inloggen voor het webinar? Volg deze tips:
Lukt het inloggen met bovenstaande tips niet? Stuur dan een screenshot van uw beeldscherm naar info@artsenleefstijl.nl. Dan kunnen wij meekijken naar mogelijke problemen of oorzaken.
Webinar terugkijken
Ongeveer een uur na afloop van de online scholing ontvang je een e-mail van info@artsenleefstijl.nl met onderwerp 'Hartelijk dank voor deelname aan de scholing'. We sturen dan ook een persoonlijke link waarmee je de scholing een keer kunt terugkijken. De opname blijft twee weken beschikbaar.
Ik heb me aangemeld voor de e-learning. Waar kan ik deze vinden?
Na aankoop heb je een e-mail ontvangen met de link naar het platform. Check voor de zekerheid je spambox. De e-learning is ook te vinden in je account onder het tabblad ‘Deelnames’. Daar vind je een lijst met activiteiten die je tot nu toe hebt gevolgd.
Ik heb de e-learning afgerond, maar nog geen accreditatiepunten toegekend gekregen?
De accreditatiepunten worden eens per maand verwerkt. Er kan dus een periode van vier weken overheen gaan voordat je je accreditatiepunten ontvangt.
Wat is de beste browser om te gebruiken voor het maken van de e-learning?
Je kunt de e-learning het beste volgen op Google Chrome. Firefox is een goed alternatief. Het is NIET mogelijk om de e-learning via Internet Explorer of Edge te volgen.
Kan ik de e-learning ook op mijn telefoon of tablet doen?
Ja dat kan. De e-learning is op je pc, tablet en telefoon te volgen.
Hoeveel vragen van de toets moet ik goed hebben?
Om accreditatiepunten te behalen, moet je 70% van de toetsvragen goed beantwoorden. De toets is pas beschikbaar als je de gehele e-learning hebt doorlopen. Heb je de toets behaald? Vul dan de evaluatie in.
Wil je accreditatiepunten ontvangen?
Vergeet dan niet om je BIG-, NVvPO-, V&VN-, KP- of KABIZ-nummer in te vullen in je Arts en Leefstijl-account. Zorg daarnaast dat je beroep en beroepsgroep juist vermeld zijn.
Ben je een basisarts of arts in opleiding (AIO), en kom je niet in aanmerking voor accreditatiepunten bij KNMG en heb je een certificaat nodig? Vermeld dit dan duidelijk bij je beroep en zorg dat je beroepsgroep staat op 'Basisarts/ Arts in opleiding'.
⚠️Is de betreffende scholing door één van onze partners (bijvoorbeeld Prelum) georganiseerd? Dan gelden de onderstaande zaken niet.
Wanneer ontvang ik mijn accreditatiepunten en/of certificaat van de scholing?
Na een scholing duurt het ongeveer twee weken voordat de accreditatiepunten zijn verwerkt. Voor deelnemers die niet in aanmerking komen voor accreditatie, is een certificaat zichtbaar onder ‘Deelnames’ in je account (mits je je via onze website aangemeld hebt voor de scholing).
Ik heb de e-learning afgerond, maar nog geen accreditatiepunten toegekend gekregen?
De accreditatiepunten worden eens per maand verwerkt. Er kan dus een periode van vier weken overheen gaan voordat je je accreditatiepunten ontvangt.
Voor welke accreditatiebureau ’s zijn jullie scholingen geaccrediteerd?
Het verschilt per scholing voor welke beroepsgroepen deze is geaccrediteerd. Dit staat altijd vermeld op de betreffende scholingspagina.
Waar vind ik mijn certificaat?
Je vindt je certificaten in je account. Navigeer naar het tabblad 'Deelnames' en zoek de juiste activiteit. Rechts van de activiteit vind je je certificaat. Als je in aanmerking komt voor accreditatiepunten, krijg je geen certificaat. Is de betreffende scholing door één van onze partners georganiseerd? Dan verzorgt die organisatie het certificaat.
Ik wil het Leefstijlroer gebruiken in mijn boek, scriptie of andere publicatie. Mag dat?
Zonder voorafgaande goedkeuring van Vereniging Arts en Leefstijl is het niet mogelijk om over het Leefstijlroer te publiceren.
Niets mag openbaar gemaakt worden in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons. Stuur een e-mail naar info@artsenleefstijl.nl en leg hierin met voldoende informatie en context uit hoe en waar je het Leefstijlroer wilt gebruiken.
Informatie over het Leefstijlvignet en Leefstijlpunten - de criteria voor het behalen en behouden van het Leefstijlvignet - vind je op deze pagina.
Met welke scholingen kan ik Leefstijlpunten behalen?
Je kunt Leefstijlpunten behalen met onze eigen scholingen en externe scholingen waar wij betrokken zijn bij de inhoud. Op deze pagina staat beschreven met welke externe scholingen je ook Leefstijlpunten kan halen voor het Leefstijlvignet.
Mijn scholing/opleiding staat niet op de pagina ‘externe scholingen'
Scholingen die wij hebben georganiseerd of waar wij betrokken zijn bij de inhoud komen in aanmerking voor Leefstijlpunten.
Ik wil mij aanmelden voor de nieuwsbrief
Je kan je hier aanmelden voor de nieuwsbrief: artsenleefstijl.nl/nieuwsbrief
⚠️Let op: check ook je spam email vlak na je aanmelding, want je wordt gevraagd je emailadres te verifiëren.
Ik wil mij afmelden voor de nieuwsbrief/e-mails van Arts en Leefstijl
Helemaal onderaan de email die je ontvangen hebt staat in kleine letters een link om je af te melden voor de nieuwsbrief en overige e-mails van Arts en Leefstijl.
Ik heb mij eerder afgemeld, maar ontvang toch nog e-mails van Arts en Leefstijl
Excuses dit is zeker niet de bedoeling. Stuur een email naar info@artsenleefstijl.nl met welke e-mailadressen je wilt afmelden en we zorgen dat je geen e-mails meer ontvangt.
Ik wil mijn emailadres wijzigen, hoe doe ik dit?
Als u een account heeft kunt u inloggen. en dan onder het kopje 'Mailadres / Loginnaam' uw emailadres wijzigen.